1. Nature du service

Sama Sourcing est un service d'accompagnement au sourcing en Chine.

Nous ne vendons pas de produits, ne stockons pas de marchandises et n'agissons pas en tant qu'importateur.

2. Types de produits concernés (périmètre du service)

Cœur de l'activité Sama Sourcing

Le service de Sama Sourcing est principalement spécialisé dans le sourcing de :

• produits électroniques (smartphones, ordinateurs, tablettes),
• accessoires électroniques,
• machines et équipements (industriels ou semi-industriels),
• équipements techniques ou professionnels,
• produits neufs ou reconditionnés.

Ces catégories constituent le cœur de notre expertise et bénéficient d'un process de sourcing structuré et éprouvé.

Autres catégories de produits (selon étude)

En fonction du besoin du client, Sama Sourcing peut également accompagner, de manière non systématique, le sourcing de produits hors du cœur principal, notamment :

• articles de mode et vêtements,
• accessoires divers,
• meubles et articles d'ameublement,
• autres produits de consommation.

Ces demandes sont étudiées au cas par cas, selon leur faisabilité, leur complexité et les contraintes de qualité ou de volume.

3. Responsabilités

Sama Sourcing s'engage à rechercher et vérifier les fournisseurs avec professionnalisme.

Toutefois, le client reste responsable de :

• La validation finale du fournisseur et du produit
• Le paiement direct aux fournisseurs
• L'organisation du transport et de l'importation
• Les décisions finales concernant la commande

4. Tarification et paiement

Pour le Sourcing Simple :

• Frais de démarrage : 10 USD (non remboursables après démarrage du sourcing)
• Commission : 10% du montant d'achat (minimum 10 USD)
• Les 10 USD de démarrage sont déduits de la commission finale

Pour le Sourcing Avancé : tarification sur devis personnalisé.

5. Annulation, remboursement & assistance

5.1 Frais de démarrage

Les frais de démarrage de 10 USD correspondent au travail initial de sourcing (recherche fournisseurs, analyse, estimation). Ils sont non remboursables dès que le sourcing a commencé. Le client peut toutefois choisir de ne pas poursuivre après l'estimation.

5.2 Vérification en Chine avant expédition

Les produits sont livrés chez nous en Chine pour vérification. Si un produit est non conforme avant expédition, un remboursement ou remplacement est demandé au fournisseur. Le client doit attendre le retour et le remboursement effectif du fournisseur avant toute décision.

5.3 Validation et expédition

Après validation du produit par le client (photos, vidéos, confirmation), le produit est considéré accepté conforme. Une fois remis au transitaire, notre responsabilité prend fin.

5.4 Problèmes après réception au pays

Sama Sourcing n'est ni vendeur ni réparateur. Aucun remboursement direct n'est effectué après livraison. Un retour en Chine est possible aux frais du client. Nous pouvons assister la communication avec le fournisseur sans obligation de résultat.

5.5 Remboursement et frais financiers

Tout remboursement dépend du fournisseur. Les montants peuvent être impactés par : frais de transaction, frais de change (USD/CNY), variations de taux et frais locaux. Ces frais restent à la charge du client.

6. Protection des données

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de votre demande de sourcing et ne sont pas partagées avec des tiers sans votre consentement.